cq9电子吧免税新一轮“硝烟” 新老玩家都下手了|七生奈央|
逛免税店的通常是两类人✿ღ◈★:一种是赶飞机的差旅人✿ღ◈★,另一种是旅行度假的人✿ღ◈★。他们有一个共同点✿ღ◈★:购物需求旺✿ღ◈★,但有时候时间并不那么宽裕✿ღ◈★。
经常看到的场景是✿ღ◈★,有些品牌的收银台前排起长队✿ღ◈★,每个人手里拎着大包小包✿ღ◈★。操作流程越简单越好七生奈央✿ღ◈★、尽可能减少需要等待的时间✿ღ◈★,恐怕是大多数人的心声✿ღ◈★。
对于用户来说✿ღ◈★,但凡流程上简化一步✿ღ◈★,体验上即提升一大步✿ღ◈★,中免开始接地气了✿ღ◈★,更聚焦关注人的需求cq9电子吧✿ღ◈★。因此cq9电子吧✿ღ◈★,全国已掀起的“碰一下”风潮✿ღ◈★,中免集团海南区域门店成为“尝鲜者”✿ღ◈★。
中免集团海南区域门店(以下简称“中免海南”)于近日正式宣布✿ღ◈★,旗下包括cdf三亚国际免税城✿ღ◈★、三亚凤凰机场免税店✿ღ◈★、海口国际免税城✿ღ◈★、海口日月广场免税店✿ღ◈★、琼海博鳌免税店✿ღ◈★、海口美兰机场免税店六大免税门店全面上线支付宝“碰一下”支付服务✿ღ◈★。
“碰一下”的上线✿ღ◈★,将免税店以往交易支付所需的四五步流程“解锁手机-找到并点击支付App-寻找付款码-支付”直接简化缩短至最少一步✿ღ◈★,比如安卓手机只需解锁后碰一下商家设备✿ღ◈★,就能完成支付✿ღ◈★;苹果手机也只需碰一下设备✿ღ◈★、点击“打开”按钮即完成交易✿ღ◈★。
如此一来✿ღ◈★,中免海南的免税店里又增添了一种高效✿ღ◈★、便捷又安全的支付方式✿ღ◈★。加上多元化的优惠活动✿ღ◈★,也受到了不少网友的追捧✿ღ◈★。
在某书✿ღ◈★、某音上✿ღ◈★,很多首批“尝鲜”的网友纷纷发文分享✿ღ◈★。小红书作者Roland li表示✿ღ◈★,离岛前一天逛海南海口日月广场免税店✿ღ◈★,首次尝试了支付宝“碰一下”✿ღ◈★,不仅支付操作方便了许多✿ღ◈★,还幸运地获得了随机最高减免799元的优惠✿ღ◈★,为这趟旅程画了个完美句号✿ღ◈★。
“不需要打开手机App✿ღ◈★、不需要打开支付宝✿ღ◈★,不需要寻找付款码及输入支付密码✿ღ◈★,碰一下完成操作的丝滑流程✿ღ◈★,真的深得我心✿ღ◈★,希望全国的免税店都可以推广起来✿ღ◈★。” 体验者凯杰说✿ღ◈★。
也有一些网友有疑问✿ღ◈★,“碰一下”支付✿ღ◈★,这么快✿ღ◈★,安全吗?根据中国警察网的实际测试✿ღ◈★,使用“碰一下”必须先验证解锁手机✿ღ◈★,手机不解锁✿ღ◈★,账户都进不去✿ღ◈★,更别提付钱了✿ღ◈★。
支付宝方面对此也表示✿ღ◈★,“碰一下”有支付宝加密技术和风控技术守护资金安全✿ღ◈★,平台承诺“你敢付我敢赔”✿ღ◈★,如果出现被盗刷✿ღ◈★,支付宝全额赔付✿ღ◈★,进一步保障用户支付安全✿ღ◈★。
“碰一下”功能的使用✿ღ◈★,既提升了用户高效支付的体验感✿ღ◈★,也优化了商户在交易最后关卡的效率cq9电子吧✿ღ◈★。经首批合作商家测算✿ღ◈★,“支付宝碰一下”有效提升经营效率10%-40%不等七生奈央✿ღ◈★。
三亚凤凰机场免税店工作人员透露✿ღ◈★:“‘碰一下’支付上线后✿ღ◈★,受到了旅客的热烈欢迎✿ღ◈★,爱尝鲜的年轻人喜欢✿ღ◈★,也符合外籍来华游客的日常习惯✿ღ◈★。”中免海南的数据显示✿ღ◈★,试点阶段门店“碰一下”月均销售额环比涨超20%✿ღ◈★。
目前✿ღ◈★,除了支付以外cq9电子吧✿ღ◈★,“碰一下”还衍生出了碰一下点餐✿ღ◈★、碰一下借还充电宝✿ღ◈★、碰一下开智能货柜等超50种场景方案✿ღ◈★。
“碰一下”的上线无疑又给中免拉了一波好感✿ღ◈★。闻旅实地走访也了解到✿ღ◈★,在海南✿ღ◈★,除了中免以外✿ღ◈★,万宁王府井国际免税港cq9电子吧✿ღ◈★、中服三亚国际免税购物公园✿ღ◈★、GDF全球精品免税城等免税店也已陆续上线了“碰一下”支付服务✿ღ◈★。
参考“碰一下”在便利店场景的应用✿ღ◈★,如果“碰一下”与免税零售的会员体系打通✿ღ◈★,还将有望实现“碰一下”入会✿ღ◈★、一碰就是会员价✿ღ◈★、碰一下就积分等数字化服务✿ღ◈★,这将更进一步提升免税零售服务的体验✿ღ◈★,改善会员拉新转化率的同时✿ღ◈★,还可以通过用户需求的深入挖掘和分析✿ღ◈★,更精准地运营好不同消费者的差异化需求七生奈央✿ღ◈★,提升营销活动的转化效率✿ღ◈★。
一方面是消费者对购物体验的要求日益提高✿ღ◈★,不仅要买得值✿ღ◈★,还要买得开心✿ღ◈★,买得爽✿ღ◈★,消费不单单只是聚焦买卖本身✿ღ◈★,而是追求集游览✿ღ◈★、休闲和体验于一体的消费方式✿ღ◈★。
另一方面行业发展不断演进✿ღ◈★,市场对免税企业在运营效率✿ღ◈★、响应灵活度✿ღ◈★、服务质量及供应链降本等零售全场景提出了更高的要求✿ღ◈★。因此✿ღ◈★,近几年来✿ღ◈★,免税零售行业也加快了创新的脚步✿ღ◈★。
作为行业龙头✿ღ◈★,中免集团无疑是国内最早一批开始数字化布局的旅游零售企业✿ღ◈★。从2020年至今cq9电子吧✿ღ◈★,为了给消费者提供更高效便捷的购物体验✿ღ◈★,中免进一步打通线上线下✿ღ◈★,围绕“行前✿ღ◈★、行中✿ღ◈★、行后”✿ღ◈★,不断提升用户体验✿ღ◈★。
公开资料显示✿ღ◈★,中免通过打造O2O(线上线下融合)✿ღ◈★、店仓一体多门店排等模式cq9电子吧✿ღ◈★,将线上商城与线下实体店有机结合✿ღ◈★。线上平台为消费者提供便捷的浏览✿ღ◈★、搜索和购买功能✿ღ◈★,线下实体店则提供打包发货订单履约✿ღ◈★,体验✿ღ◈★、试穿✿ღ◈★、试用✿ღ◈★、顾客到店服务等购物体验✿ღ◈★,两者相互补充✿ღ◈★,共同完成消费者的购物链路✿ღ◈★。
在数字化销售渠道构建上✿ღ◈★,从线下售卖转向线上线下全渠道售卖✿ღ◈★,中免高峰时曾有8个直购平台✿ღ◈★,后基于市场细分与差异化竞争✿ღ◈★、资源优化与协同效应与未来发展等方面的考虑✿ღ◈★,逐步聚焦精简✿ღ◈★,现提供包括中免日上小程序✿ღ◈★、cdf中免海南小程序✿ღ◈★、cdf会员购等平台✿ღ◈★。
中免对商家述求也极为重视✿ღ◈★,不断在推动数字化与企业经营管理深度融合七生奈央✿ღ◈★,提高门店对客的服务能力和水平上做出努力✿ღ◈★。比如最新上线的商家版APP✿ღ◈★,提供了一个集商品管理✿ღ◈★、订单处理✿ღ◈★、库存监控✿ღ◈★、数据分析等功能于一体的综合性平台✿ღ◈★,极大地提升商家效率✿ღ◈★。
一系列数字化应用的落地✿ღ◈★,让中免旗下免税店的对客服务和商户经营持续优化✿ღ◈★,为市场提供了可借鉴的范本✿ღ◈★,同时也在进一步推动着免税行业的数字化进程✿ღ◈★。
值得一提的是✿ღ◈★,2023年年底✿ღ◈★,中免一举拿下了穆迪奖(全球旅游零售行业权威媒体)的最佳移动电子商务奖等八个奖项✿ღ◈★,奖项内容涵盖小程序✿ღ◈★、广告营销✿ღ◈★、VR数字化装置等✿ღ◈★。
这一次✿ღ◈★,率先为用户提供最新的支付创新服务✿ღ◈★,并且别出心裁地让支付助力公益✿ღ◈★,也体现了中免积极拥抱创新的姿态✿ღ◈★。
近年来✿ღ◈★,在政策支持和消费购买力需求释放的双重推动下✿ღ◈★,我国免税市场规模实现了快速增长✿ღ◈★,且销售收入增速均高于同期的全球免税品销售收入增速✿ღ◈★,实现了中国免税市场占全球比重的持续增长✿ღ◈★。
而在离岛免税政策不断优化和完善下✿ღ◈★,包括提高免税购物额度✿ღ◈★、扩大免税商品种类及提货限制放宽等✿ღ◈★,海南离岛免税的诱惑力还在直线年✿ღ◈★,海口海关共监管离岛免税购物金额437.6亿元✿ღ◈★,比上年(下同)增长25.4%✿ღ◈★;购物人数675.6万人次✿ღ◈★,增长59.9%✿ღ◈★。
数字化的深入应用对免税零售有着极其重要的意义✿ღ◈★,更是成为免税企业核心竞争力的一部分七生奈央cq9电子吧✿ღ◈★。不只中免✿ღ◈★,珠免也推出“数实一体化智慧新零售平台”✿ღ◈★,王府井则通过数智化技术应用和全业态CRM建立✿ღ◈★,全面开启货找人模式✿ღ◈★。
可以预见的是✿ღ◈★,随着旅游市场焕发新的活力✿ღ◈★,国民消费需求持续释放✿ღ◈★,免税零售市场将继续保持良好的增长势头✿ღ◈★。
这也意味着✿ღ◈★,未来的免税行业需持续深化洞察用户和客户需求✿ღ◈★,包括提升供应链效率✿ღ◈★、引入更多优质品牌✿ღ◈★、丰富商品品类✿ღ◈★、优化购物环境✿ღ◈★、提升支付体验✿ღ◈★、提供个性化服务等方式✿ღ◈★,不断提升服务质量和购物体验✿ღ◈★,以满足消费者的多样化需求✿ღ◈★。电子✿ღ◈★,电子游戏✿ღ◈★,cq9电子官网✿ღ◈★!CQ9电子✿ღ◈★,CQ9✿ღ◈★,